Sviluppo e.Commerce: espandi il tuo modello commerciale oltre ogni confine

Automatizza i processi digitali chiave: più efficienza, meno errori, messaggi sempre rilevanti e conversioni più alte.

La Marketing Automation ti permette di automatizzare azioni e processi sui canali digitali, migliorando tempestività, precisione e personalizzazione. È uno strumento strategico per semplificare attività complesse e aumentare le conversioni.

Con la Marketing Automation puoi:

• Segmentare dinamicamente i contatti

• Inviare email personalizzate e just-in-time

• Attivare flussi di lead nurturing

• Recuperare carrelli abbandonati

• Inviare promozioni e promemoria basati sul comportamento

• Automatizzare onboarding e follow-up

Implementiamo soluzioni avanzate sfruttando sia funzionalità native delle DXP che integrazioni con piattaforme esterne come HubSpot, Mailchimp, ActiveCampaign, Salesforce, MagNews.

Con il giusto setup, la Marketing Automation fa risparmiare tempo e risorse, aumentando il valore e l’efficacia di ogni interazione.

Report e dashboard per leggere il presente e anticipare il futuro

Ogni progetto digitale efficace ha bisogno di dati chiari e accessibili. Le nostre soluzioni offrono strumenti di reporting su misura: dai moduli integrati nelle piattaforme CMS/DXP ai report personalizzati o dashboard avanzate.

Sviluppiamo report operativi e strategici su:

• vendite e ordini

• scontrino medio e performance prodotto

• clienti più attivi e di maggior valore

• ciclicità e stagionalità di acquisto

• conversioni, tassi di abbandono, canali di provenienza

• funnel e customer journey

• engagement e comportamento utente

Integriamo i tuoi dati con le principali piattaforme di Business Intelligence e data visualization come:

• Power BI

• Google Looker Studio

• Qlik Sense

Ti aiutiamo a trasformare i tuoi dati in strumenti di analisi e crescita: per prendere decisioni più consapevoli, misurare ROI e KPI, e ottimizzare ogni attività digitale.

Ogni clic conta. Monitora, analizza e connetti i tuoi contatti.

L’Activity Tracking ti consente di monitorare ogni azione compiuta dagli utenti sui tuoi canali digitali: dalle pagine visitate ai click, dalle aperture email ai form compilati. Questi dati in tempo reale permettono di:

• analizzare l’interesse su contenuti e percorsi di navigazione

• creare segmenti dinamici e definire personas comportamentali

• personalizzare messaggi e contenuti in tempo reale

• attivare azioni automatizzate e lead nurturing

• assegnare punteggi nel lead scoring

• ottimizzare UX e customer journey

In più, integriamo i dati raccolti con i principali CRM aziendali, per offrire una visione unica del cliente e coordinare azioni di marketing e sales, online e offline.

Il risultato? Maggior precisione nelle strategie e un’esperienza cliente più fluida, coerente e orientata alla conversione.

Schede prodotto su misura per valorizzare ogni offerta. Integrazioni e sincronizzazione con ERP, PIM e canali esterni

Il catalogo prodotti dinamico è il cuore di un sito e-commerce e svolge un ruolo cruciale nell'esperienza di acquisto. Questa feature consente ai gestori del sito di aggiungere, modificare e rimuovere prodotti in modo semplice e rapido, mantenendo sempre aggiornato l'inventario online.

Oltre alla gestione delle descrizioni e delle immagini, un catalogo dinamico supporta anche la creazione di varianti di prodotto (come taglie e colori) e la configurazione di prezzi personalizzati per diverse categorie di clienti. Un catalogo ben organizzato facilita la navigazione da parte degli utenti, migliorando la loro esperienza e aumentando le probabilità di conversione.

Inoltre, l'integrazione con sistemi di gestione dell'inventario permette di sincronizzare automaticamente le disponibilità dei prodotti, evitando problemi di overselling o out-of-stock.

Gateway integrati e transazioni protette per ogni esigenza

In un progetto e-commerce, il momento del pagamento è decisivo. Per questo integriamo gateway di pagamento sicuri e affidabili, garantendo transazioni fluide e protette, in piena conformità agli standard PCI DSS e con protocolli di crittografia avanzata.

Le nostre soluzioni supportano un’ampia gamma di opzioni online e offline per soddisfare ogni target e mercato:

• Carte di credito (Visa, Mastercard, Amex)

• PayPal, Stripe, Satispay, Amazon Pay, Google Pay, Apple Pay

• Nexi, Banca Sella, Sofort, Authorize.net

• Bonifico bancario, pagamenti differiti, contrassegno, voucher e gift card

Inoltre, gestiamo anche funzionalità avanzate come:

• flussi di pagamento personalizzati (acquisti B2B, multi-shipping, pagamenti ricorrenti)

• gestione rimborsi, annullamenti e storni

• sincronizzazione in tempo reale con sistemi gestionali e CRM

Ogni integrazione è progettata per massimizzare la conversione, semplificare la gestione e ridurre il rischio di frodi o chargeback.

Ordini sempre sotto controllo, clienti sempre informati

Una gestione ordini efficiente è fondamentale per il successo di ogni e-commerce. I nostri sistemi ti permettono di monitorare in tempo reale l’intero ciclo dell’ordine: dall’acquisto alla spedizione, fino all’evasione finale. Ogni stato — nuovo, in gestione, in sospeso, spedito, annullato — è tracciato con precisione e può attivare notifiche automatiche al cliente per aggiornarlo in ogni momento.

Ogni ordine viene strutturato su schede dinamiche che includono:

• Dati generali dell’ordine, cliente e fatturazione

• Spedizione: corriere, tracking number, costo e indirizzo

• Pagamento: metodo, risultato, transazione, stato e invoice

• Articoli ordinati: quantità, prezzi, sconti, subtotali

• Storico aggiornamenti, note, documenti di spedizione e fatture

Integra la gestione degli stock multi-magazzino per sincronizzare giacenze e automatizzare la scelta del punto di spedizione più efficiente. Riduci errori e costi, aumenta velocità e soddisfazione del cliente.

Ogni progetto può includere anche invoice personalizzate, coupon dinamici, gestione resi e ordini ricorrenti. Tutto è tracciato, flessibile e ottimizzato per offrirti il massimo controllo.

Ogni visita è un’opportunità: trasformarla è questione di metodo

Ogni processo di conversione si basa su due pilastri fondamentali:

1. Generare traffico (raggiungere il pubblico giusto e portarlo sul sito).

2. Convertire (trasformare una visita in un’azione concreta: un contatto, un acquisto, una richiesta).

Il secondo step è quello più critico, e dipende dalla qualità della customer journey e dal lavoro di Conversion Rate Optimization (CRO).

La CRO consiste nel progettare e affinare un percorso di navigazione che accompagni l’utente in modo naturale, fluido e coinvolgente verso l’obiettivo. Per farlo servono dati, analisi e strumenti avanzati.

In base alla piattaforma adottata, utilizziamo:

• Activity tracing e heatmap, per mappare i comportamenti reali

• Session recording, per osservare dove si interrompe l’esperienza

• Analytics e KPI personalizzati, per misurare i tassi di conversione

• Test A/B e multivariati, per sperimentare e ottimizzare ogni step

Ogni cambiamento su layout, CTA, form o contenuto viene misurato per aumentare il valore di ogni singolo visitatore.

Campagne, automazioni e strategie per relazioni che convertono

L’email marketing è uno degli strumenti più potenti per fidelizzare, informare e convertire. Per funzionare davvero, però, deve essere ben strutturato, rispettare le normative (GDPR) ed essere parte di una strategia integrata.

In base alla piattaforma, sviluppiamo sistemi email integrati direttamente nella DXP o colleghiamo soluzioni esterne specializzate, garantendo massima flessibilità e continuità tra dati e azioni.

Gestiamo l’intero ciclo:

• Lead generation e acquisizione contatti tramite form ottimizzati

• Segmentazione dinamica con gruppi, tag e attributi comportamentali

• Creazione e gestione di campagne e newsletter personalizzate

• A/B test, analisi delle performance, ottimizzazione continua

• Automazioni intelligenti, onboarding, follow-up, email transazionali e trigger

Formiamo e affianchiamo i clienti per usare al meglio la piattaforma: dall’impostazione iniziale alla lettura dei report e all’ottimizzazione delle attività.