Il supporto che semplifica il tuo lavoro

Quando hai un problema, vuoi una soluzione. Noi ce l’abbiamo.

Affidabilità, qualità e tempi certi: tre pilastri fondamentali del nostro servizio di assistenza. Siamo Kentico Gold Partner, Umbraco Silver Partner, Google Partner e Iubenda Gold Partner, certificati ISO 9001 e ISO 27001, a garanzia di standard elevati e processi collaudati.

Contatta il supporto

Non un semplice supporto, ma il tuo partner tecnico di fiducia

"Non siamo un semplice fornitore, siamo il partner tecnico su cui puoi contare. Conosciamo le piattaforme, lavoriamo al tuo fianco in ogni fase del progetto e ti offriamo un supporto che punta a semplificare e far crescere i tuoi progetti digitali"

Supporto completo per sfruttare al massimo la tecnologia in ogni fase del progetto

Cosa garantiamo

Assistenza qualificata, certificata e senza sorprese

Siamo certificati ai più alti livelli nei servizi che offriamo: Kentico Gold Partner e Quality Expert, Umbraco Silver Partner, Google Ads, Microsoft Advertising Certified e Iubenda Gold Partner. Con noi hai al tuo fianco un team competente, aggiornato e riconosciuto a livello internazionale.

Contratti su misura con SLA garantiti

Offriamo contratti di assistenza personalizzati, con SLA chiari e livelli di servizio differenziati in base alle esigenze del progetto. Che tu abbia bisogno di supporto base o di interventi mission-critical, definiamo tempi di presa in carico e risposta certificati e misurabili.

Portale clienti dedicato e sempre attivo

Tutti i clienti hanno accesso a un portale di assistenza dedicato: puoi aprire ticket, seguire l’avanzamento delle attività, consultare la documentazione del tuo progetto e monitorare l’utilizzo dei crediti di assistenza. Tutto trasparente, centralizzato e sempre disponibile.

Assistenza tecnica partner Google, Iubenda, AccessyWay, Amazon

Un ecosistema di partner già selezionati a tua disposizione

Mettiamo a disposizione dei nostri clienti un network di partner e integrazioni già testate, pronte per essere attivate nei tuoi progetti digitali. Pagamenti, logistica, compliance, servizi terzi: li abbiamo selezionati, integrati e validati noi, così non devi farlo tu. Efficienza, qualità e zero sorprese.

Supporto continuo, non solo assistenza tecnica

Tutti i nostri clienti ricevono gratuitamente informazioni puntuali su novità, aggiornamenti, normative e trend tecnologici rilevanti per il loro progetto. Un flusso costante di contenuti utili, per restare al passo con l’evoluzione del mercato e della tecnologia. Formazione, insight e news, tutto incluso.

Approccio consulenziale: l’assistenza che non ti aspetti

La nostra assistenza va oltre la semplice risoluzione dei problemi. Ti affianchiamo in modo continuativo, con un approccio consulenziale orientato alla crescita: strategie evolutive, integrazione di nuove tecnologie e scelte operative guidate dall’esperienza. Per far maturare il tuo progetto digitale in ogni fase.

Un intera rete di partner riconosciuti e a tua disposizione

Exetera, con il proprio asset di certificazioni e partnership, è uno dei principali leader tecnologici in Italia ed Europa. Scopri la nostra rete di partner e sistemi con cui lavoriamo ogni giorno e che mettiamo a disposizione dei nostri clienti.

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Se hai bisogno di supporto, qui sei nel posto giusto

Il nostro team è al tuo fianco per aiutarti a risolvere problemi, migliorare le performance del tuo sistema o dare forma a nuove soluzioni digitali pensate per te

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