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Aria Preziosa / Tamashii

Sviluppo ecosistema di digital commerce integrato

Quando tutto è connesso, ogni ingranaggio gira senza sforzo. Aria Preziosa ha costruito un ecosistema digitale in perfetta armonia, integrando la mobile app per gli agenti, il gestionale OS1 e il sito web in un unico flusso senza interruzioni.

Gli agenti raccolgono ordini e monitorano vendite in tempo reale, il sito web offre un’esperienza su misura per B2C e B2B, mentre OS1 orchestra il tutto, centralizzando dati e ottimizzando la gestione.

Il risultato? Meno complessità, più efficienza. Meno costi, più opportunità. Un’azienda più reattiva, pronta a navigare le sfide del mercato moderno con una bussola digitale sempre aggiornata.

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Piattaforma digital commerce Aria Preziosa

"Aria Preziosa ha affrontato le sfide della modernità con soluzioni all’avanguardia, trasformando la complessità digitale in un’opportunità. Grazie a una piattaforma multicanale dedicata, efficiente e strettamente integrata con i processi di vendita e gestione interna."

La sfida

La sfida posta da questo progetto era quella di creare una piattaforma "universale" per gettare i fondamentali di uno sviluppo aziendale scalabile e flessibile, sia in ambito digitale che tradizionale.  

La nuova piattaforma doveva essere in grado di integrare i canali di vendita online B2B, B2C e la rete degli agenti, consentire lo sviluppo rapido ed economico dell’identità di alcuni brand ma senza impegnare risorse interne e mantenendo i costi generali di gestione sostanzialmente nulli.

La soluzione

Exetera ha sviluppato per Aria Preziosa un ecosistema digitale integrato, composto da un e.commerce con UX e aree dedicate al mercato B2C e B2B, una mobile app per la gestione ordini degli agenti e un sito per il brand Tamashii®. Tutti gli ambienti sono interconnessi connessi con il gestionale aziendale per minimizzare i costi di sviluppo, gestione e manutenzione.

Ariapreziosa - Ecommerce B2B - B2C

Un e-commerce, due strade diverse per B2C e B2B

Non tutti percorrono la stessa strada per arrivare alla meta. Un cliente privato cerca l’ispirazione, si lascia guidare dalle immagini e dai dettagli. Un rivenditore, invece, ha fretta: sa già cosa vuole e punta alla rapidità.

Ecco perché l’e-commerce di Aria Preziosa è stato progettato con due esperienze su misura. Per i clienti finali, una navigazione immersiva, pagine di prodotto dettagliate e immagini ad alta risoluzione. Per i business, un processo d’acquisto snello, con inserimento rapido degli ordini e listini personalizzati.

Dietro le quinte, un’unica piattaforma che riconosce chi sta acquistando e adatta tutto di conseguenza: prezzi, offerte, accesso ai prodotti riservati e persino il minimo d’ordine. Un sistema intelligente, un’esperienza senza attriti. Perché vendere bene significa prima di tutto capire chi hai davanti.

Agenti Connessi: l’app che accelera il commercio digitale

Come una bussola che guida i viaggiatori, l’app per la Raccolta Ordini orienta gli agenti di Aria Preziosa, perfettamente integrata nell’ecosistema digitale dell’azienda.

Tre aggiornamenti giornalieri sincronizzano immagini, descrizioni e disponibilità in tempo reale, garantendo informazioni sempre fresche e affidabili. La vendita diventa più agile, la gestione più snella.

Ma non finisce qui: grazie a questa sinergia, le nuove anagrafiche clienti fluiscono direttamente nel gestionale, pronte per essere assegnate agli agenti e trasformate in ordini. Un flusso senza intoppi che aggiorna giacenze, magazzino e fatturazione, senza gravare sulle risorse interne. Meno sforzo, più risultati.

Gestionale OS1 - Integrazione con e-commerce

OS1 al centro: un unico flusso, dati sempre allineati

Un ecosistema digitale non può permettersi dissonanze. Ecco perché Aria Preziosa ha integrato il gestionale OS1 con l’e-commerce B2C e B2B, l’app agenti e il sito di brand, creando un’unica fonte di verità per prodotti, prezzi e clienti.

Grazie a questa connessione, ogni aggiornamento è immediato: nuovi articoli, variazioni di prezzo e disponibilità si riflettono in tempo reale su ogni touchpoint. Inoltre, la piattaforma agisce come un PIM, arricchendo i dati del gestionale con descrizioni multilingue, immagini e dettagli strategici.

Ma il vero vantaggio sta nell’automazione: anagrafiche clienti, ordini e assegnazioni agli agenti si sincronizzano senza intoppi, riducendo errori e inefficienze. Meno lavoro manuale, più controllo, più tempo per far crescere il business.

E-commerce basato su Kentico

Il sito ecommerce è stato sviluppato su Kentico 12 EMS, una piattaforma robusta e scalabile per gestire le vendite online, sia per il mercato B2C che B2B.

Mobile app per gestione ordini

È stata adottata una mobile app dedicata agli agenti per la gestione degli ordini in grado di comunicare con il sito web e il gestionale per migliorare l'efficienza delle operazioni di vendita.

Marketing Automation integrata

L'utilizzo degli strumenti di Marketing Automation presenti in Kentico ha permesso di gestire situazioni complesse come carrelli abbandonati e ordini non pagati, riducendo il tempo necessario per monitorare e risolvere queste problematiche.

Aggiornamenti continui e massima sicurezza

Vengono implementati aggiornamenti regolari e miglioramenti nella sicurezza del sito, garantendo che la piattaforma sia sempre all'avanguardia e protetta contro le minacce informatiche.

Ottimizzazione dei flussi di lavoro

L'integrazione dei vari sistemi tra loro (sito web, mobile app e gestionale) ha minimizzato i costi di sviluppo e gestione, ottimizzando i flussi di lavoro e migliorando la capacità dell'azienda di adattarsi alle esigenze del mercato.

Integrazione API per sito dedicato

Exetera ha realizzato un sito autonomo dedicato al brand Tamashii® utilizzando un servizio API per acquisire contenuti dal sito principale (Aria Preziosa), consentendo una gestione semplificata dei prodotti.

TECNOLOGIA

Xperience by Kentico

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Exetera Gold Partner e Quality Expert Kentico
Aria Preziosa in numeri

Risultati ottenuti

Scopri i risultati tangibili e le performance straordinarie raggiunte

+35.000

utenti nel 2021

+330%

vendite e-commerce in 3 anni

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nuovi punti vendita in 3 anni

2017 Finalist

Kentico® Site of the Year

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